El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales (autónomos), que lo contratan para su actividad empresarial o profesional. No se dirige a consumidores. Al contratar, el cliente declara que actúa en esa condición.
3. Objeto
AGX presta al cliente, en modalidad de software como servicio (acceso por internet), el servicio contratado con las funciones descritas en la web de ese servicio en el momento de la contratación, según el plan elegido.
4. Contratación
El contrato queda celebrado cuando el cliente:
acepta expresamente estas condiciones con la casilla del formulario de pago; y
paga la primera cuota con tarjeta (Stripe) o PayPal.
AGX confirma la contratación por correo electrónico. Estas condiciones pueden consultarse y descargarse en todo momento en la dirección /condiciones de la web de cada servicio.
5. Precio y pago
Los precios son los publicados en la web del servicio para cada plan y incluyen el IVA al tipo vigente.
La cuota se paga por meses anticipados y se cobra automáticamente cada mes con el medio de pago elegido.
AGX emite la factura de cada cuota a nombre del cliente, con los datos fiscales que este facilite.
Si el cobro no se puede hacer, AGX puede suspender el servicio hasta que se pague, previo aviso.
AGX puede modificar los precios avisando con 30 días de antelación. El cliente que no esté de acuerdo puede darse de baja antes de que se aplique el nuevo precio.
6. Duración y baja
La suscripción es mensual, sin permanencia, y se renueva automáticamente cada mes.
El cliente puede darse de baja en cualquier momento, desde el enlace de gestión de su suscripción o escribiendo a info@agx.es.
La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado. No se devuelven las cuotas de periodos ya empezados.
7. Puesta en marcha
Cuando el servicio necesite conectarse a sistemas del cliente (por ejemplo, su Odoo o su correo), el cliente facilitará los accesos necesarios. AGX hará la configuración en un plazo razonable desde el pago.
8. Uso correcto
El cliente es responsable de custodiar sus credenciales, de los datos y documentos que introduce y de usar el servicio de forma lícita.
AGX puede suspender el servicio, avisando antes salvo urgencia, en caso de impago, uso fraudulento o abusivo, o riesgo para la seguridad del servicio o de terceros.
9. Disponibilidad y soporte
AGX pone los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continuada, pero no garantiza que no haya interrupciones. Pueden producirse por mantenimiento o por causas ajenas a AGX.
El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral.
10. Resultados de la inteligencia artificial
Algunos servicios usan inteligencia artificial para leer, extraer, calcular o redactar información (por ejemplo importes, IVA, proveedores, textos o cálculos).
Esos resultados son una propuesta automática que puede contener errores. El cliente debe revisarlos y validarlos antes de contabilizarlos, presentarlos, enviarlos o usarlos.
AGX no presta asesoramiento fiscal, contable, laboral ni jurídico.
La responsabilidad de las declaraciones, los registros contables y las decisiones que se tomen con esos resultados es del cliente y de sus asesores.
11. Firma electrónica y sellado (Signaria y la firma de Zic)
El servicio ofrece firma electrónica avanzada, con estas evidencias técnicas: código de un solo uso (OTP); IP, fecha, hora y geolocalización; huella SHA-256; sello de tiempo RFC-3161; anclaje en blockchain (OpenTimestamps/Bitcoin).
AGX no es un prestador cualificado de servicios de confianza y el servicio no genera firma electrónica cualificada.
El anclaje en blockchain prueba que un documento existía en una fecha y que no ha cambiado. No equivale a fe pública ni sustituye a un notario.
El cliente decide para qué documentos usa el servicio. Si una firma se impugna, su valor lo decide el juez con las evidencias.
Para documentos que por ley exijan firma cualificada o una forma especial, o cuando el riesgo sea alto, el cliente debe usar los medios adecuados.
12. Propiedad intelectual
El software, las marcas, los diseños y los contenidos del servicio son de AGX o de sus licenciantes.
El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado a su actividad y mientras dure la suscripción.
El cliente no puede copiar, descompilar, revender ni sublicenciar el servicio.
Los datos y documentos del cliente siguen siendo suyos.
13. Limitación de responsabilidad
AGX responde de prestar el servicio con la diligencia profesional debida.
La responsabilidad total de AGX por cualquier concepto se limita al importe que el cliente haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
AGX no responde del lucro cesante, la pérdida de datos imputable al cliente, los daños indirectos ni las decisiones tomadas con los resultados del servicio sin revisarlos.
Ninguna de estas limitaciones se aplica en caso de dolo o culpa grave.
Cuando AGX trate datos personales por cuenta del cliente, actuará como encargada del tratamiento, según el contrato de encargo que las partes suscriban al efecto.
15. Fin del contrato y datos
Tras la baja, el cliente puede pedir la exportación de sus datos durante 30 días. Pasado ese plazo, AGX los suprime, salvo que una ley obligue a conservarlos.
16. Cambios en las condiciones
AGX puede modificar estas condiciones avisando al cliente por correo con 30 días de antelación.
Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
Si sigue usando el servicio después de esa fecha, se entiende que acepta los cambios.
17. Ley aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cádiz y renuncian a cualquier otro fuero.